Du har brukt tid på å lage et godt tilbud, men det er ikke alltid nok å bare sende det og vente. Mange kunder trenger litt tid, og ofte også en høflig oppfølging før de tar en beslutning.
Hvorfor oppfølging er viktig
Når du følger opp et tilbud på en rolig og profesjonell måte, viser du at du er tilgjengelig, strukturert og interessert i oppdraget. Det kan være akkurat det som skal til for å få svar.
Når bør du følge opp?
En god tommelfingerregel er å vente et par dager etter at tilbudet er sendt. I mange tilfeller passer det fint å følge opp etter 2 til 4 dager, avhengig av type jobb og hvor omfattende tilbudet er.
Hvordan følge opp på en god måte
Hold meldingen kort, tydelig og vennlig. Målet er ikke å presse kunden, men å minne på tilbudet og åpne for spørsmål.
Hvis kunden ikke svarer
Hvis du ikke får svar første gang, kan du sende én siste høflig påminnelse etter omtrent en uke. Deretter er det ofte best å la saken ligge, slik at oppfølgingen fortsatt oppleves profesjonell.
En god oppfølging handler om timing, tydelighet og tone. Det viktigste er at kunden føler at det er enkelt å svare deg.
Les mer om oppfølging av tilbudVil du lage og følge opp tilbud enklere? Bruk Jobbleder til å holde orden på tilbudene dine.